2020-10-14

工業區轉型再生全台巡迴講座 首場

工業區轉型再生全台巡迴講座首場就獻給北部的朋友啦~ 很榮幸邀請到各界嘉賓蒞臨現場,本會賴坤成董事長也到場說明,提供企業更多輔導諮詢的管道! 中部的朋友們還有機會!時間+地點看這篇>>>https://bit.ly/2SSxH8z

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2020-10-06

創新實戰/訂閱制神秘箱 開創藍海

隨著經濟的發展與所得的提升,加上少子化的趨勢,愈來愈多的寵物進入了人們的家庭生活,也因此衍生出很多相關產業鏈和商業模式。位於紐約的新創公司BarkBox,短短五年就異軍突起,其成功之道值得探討。 Bark&Co在宛如戰國時代的訂閱市場中,提供專門針對狗狗的產品,用月度訂閱的電子商務模式,提供流行的狗玩具和服務。Bark從一家新創事業發展為價值20億美元的寵物行業新興公司,其驚人的發展速度,就靠狗玩具與狗糧的Box訂閱。 客戶只要在訂閱時填寫狗狗的品種、體型、年齡與愛好,之後每次配送到主人手上的Box,將是根據主人填寫的資料量身打造的兩款耐咬的狗玩具、兩款狗零食,還有一款經得起狗狗咀嚼的咀嚼物。 這種客製化,別出心裁的服務,很快成為全美最受歡迎的狗狗用品訂閱服務公司。BarkBox的成功因素,歸功於創意總監Henrik Werdelin與營運長Carly Strife創立設計團隊。 他們將養寵物必須購買的耗材(狗糧)與訂閱制結合,透過客戶提供的數據,找出最適合毛小孩的玩具與寵糧類型、食用週期,以Box寄送方式,兼顧採買周期、實用性與趣味性,讓客戶每次收到產品都能感到驚喜,將原本未必讓主人覺得愉快的週期性採買過程,轉化為愉快的體驗,藉此留住消費者持續訂閱,也創造了高達90%客戶回購率。 訂閱制要成功的基礎,在於必須獲得足夠多的消費者持續訂購。對於預算有限的消費者來說,新奇、豐富、多變化的Box訂閱制,非常有吸引力。支付固定費用就能確保某項服務或產品的使用,不用擔心超支,對收入固定的上班族來說,是相當合理的分配家計支出方式。 此外,還得讓消費者感到驚喜,不能老是一成不變的重複提供固定商品。 即便偶爾有一兩項產品不符合某位客戶需求,也會抱持著嘗鮮的心態。訂閱和裡面會有一些功能性和創意性的玩具,它的包裝更有設計感,顧客打開的時候會像小狗狗一樣有驚喜的感覺。 Box訂閱制是一種篩選器,除了協助消費者從眾多商品中找出自己適合的,更讓企業能洞悉消費者的偏好。而Facebook在BarkBox的行銷過程中一樣功不可沒,超過300萬粉絲在臉書上關注了BarkBox,並且和這個品牌保持著良好的互動關係。 此外,BarkBox也透過了解和優化Facebook Ads,迅速獲得大幅用戶的增長,同時也提升了大量新客戶的品牌認知。一個看起來很簡單的銷售邏輯,卻讓消費者省錢省力,又感覺到有趣。它背後的創意及個性化產品,同時代表了每一個獨立開發和產品設計的能力。 在這個產品同質化嚴重的今天,BarkBox用體驗創造了讓人滿心期待的訂閱制神秘箱,也為自己開創出一片藍海

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2020-09-30

經新聞-創業青年貸款有優惠 如何申請看這裡!

各位青年看過來,讓經濟部「貸」你創業! 「青年創業及啟動金貸款」 8月1日正式上路,想勇闖事業大道的青年們,只要符合以下條件,通通歡迎來申請!★年滿20~45歲的創業者★事業成立未滿5年★完成創業輔導相關課程至少20小時或取得2學分證明而且申貸100萬元以下,我們還提供優惠措施,讓你創業更優惠、更簡單、更快速!★政府補貼利息最高五年★免保人且保證最高十成★可填表申請免寫計畫書★資料備齊後七日內完審想知道能貸多少、該怎麼貸?快看下面的懶人包,一次為你說明白!下載相關申請文件https://pse.is/rxp6k承貸金融機構窗口https://pse.is/thzbu有問題打諮詢專線 0800-056-476資料來源:經新聞https://www.economic-news.tw/2020/09/blog-post_29.html

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2020-09-22

工商時報-名家評論 〈別怕和銀行打交道!中小企業紓困妙方〉

文/張鴻文 財團法人台灣中小企業聯合輔導基金會顧問 筆者擔任企業財務顧問多年,接觸企業數眾多,也在此次新冠肺炎疫情中執行經濟部融資協處計畫協助受影響企業輔導。在輔導時猛然發現不少受此次肺炎影響的企業,平時營運順暢且沒有融資需求,鮮少跟銀行打交道,看似經營得宜卻是融資過程的阻礙。因此在這裡分享借貸的「眉角」,讓企業知道該如何跟銀行建立良好關係,在真正有資金需求的時候可以順利取得銀行給予資金融通的支持? 首先是資金需求擬定,完整的需求規劃可讓銀行快速理解資金用途。企業應針對營運項目做短、中、長期資金用途規劃,註明資金的用途、並預估未來現金流量。 其次是財務資料的建立,公司帳本、支出憑證、往來存匯款記錄以及所得稅結算申報資料均為重要財務證明,平時就該確實製作,以供必要時提供給往來銀行查詢。 接下來就該挑選兩家主要往來銀行,並建立往來關係。第一步須先了解各銀行的經營特點:是否大量配合政府的政策貸款、地點遠近…等因素。選定銀行後,將其設為與客戶、廠商間主要業務資金往來帳戶,舉凡存款、匯款、支票、借貸…等等皆在此帳戶進行,讓公司存摺有進有出,並切記不可出現退票或貸款逾期還款的狀況。另外亦可設立薪資轉帳專戶,留下進出紀錄,藉由企業帳戶的活絡與借貸,累積企業信用。更重要的一點是,缺錢時要貸款、賺錢的時候也一定要維持融資額度,才能持續維持與銀行之間的良好信用及互動。 平時應收集政府及銀行提供的優惠貸款方案,找出最適用且最優惠的方案。除優惠貸款,政府還設有常設性的諮詢機構。以聯合輔導基金會為例,擁有一群專業資深的財務顧問,針對企業做營運與財務診斷並提供相關規劃及建議,並進一步協助企業與銀行間溝通協調。 最後最重要的一點是企業負責人的信用紀錄。負責人的信用往來紀錄是影響企業信用很重要的因素,現金卡以及信用卡的預借現金等皆為減分的項目,企業負責人切勿踩此紅線。 透過以上的小技巧,可以邁出跟銀行打交道的第一步,越多溝通與往來,將有助於未來更多的合作,讓企業與銀行達到雙贏的局面。本文章分享於工商時報名家評論:https://view.ctee.com.tw/business/23278.html

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2020-09-21

聯輔基金會深耕埔里 舉辦青年創業貸款說明會與&融資輔導說明會

聯輔基金會今天來到埔里囉! 現場由本會賴坤成董事長與在地銀行、企業、公協會意見交流,針對政府紓困暨青年創業貸款作雙向交流,下午緊接著出席企業營運及融資診斷輔導說明會,希望能為南投的企業提供更多的協助。

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2020-09-19

聯輔基金會、北科大強強聯手 高階財務管理人才 EMBA碩士學程雙認證再掀搶修熱潮

新冠肺炎疫情延燒全球,企業營收大幅衰退,為了強化資本市場的快速變動能力,培養企業高階財務管理人才,進而改善企業經營的財務體質,中小企業聯合輔導基金會與國立臺北科技大學攜手合作「高階財務管理證照課程」,於19日正式開跑。本學程分別為「企業管理實務」、「經營策略實務」及「企業診斷與個案輔導」三門課,合計九學分,修課完成並通過考試後,能獲得中小企業處頒發的財務管理證照。通過此學程考試的學員,畢業時除了取得EMBA碩士學位證書,同時可取得財務管理證照。 除了為自己加值,更可以成為「企業醫生」,具備企業診斷、財務分析的第二專長。因此,第一階段四十個名額秒殺搶修,第二階段增加開放至八十個名額,並提供直播課程,讓無法選課之同學線上聽課。本學程內容以實務為主,涵蓋層面既深且廣,包括如何運用政府資源解決企業經營危機、成本管控、談判協商策略,並規劃頂尖業界講師,運用個案分析,幫助學員深刻理解並應用於實際企業經營中。首發課程由聯輔基金會總經理許婉琪博士擔綱,分析疫情下的產業數位轉型。課程中也提到第二曲線下的產業經營模式,更以此次政府紓困的成功案例為例,剖析企業與金融機構如何經營正常化關係,且建議中小企業與銀行建立良好的往來關係、健全財務管理制度、維持良好信用紀錄以及經營模式創新,引起學員熱烈反應與討論。除了聯輔基金會超強的顧問團隊,並邀約經濟部中小企業處處長何晉滄、聯聖集團總裁陳宗賢、元富證券股份有限公司承銷部副總經理李顯章、台新綜合證券股份有限公司獨立董事林家振等專家擔任課程講授。北科大校長王錫福表示,一般要取得經濟部財務管理證照必須修習250個小時以上的課程,並且通過考試。在通過機會不高的前提之下,此課程的開設對學生來說,除了可取得學分,還可以得到財務管理證照,這與學校實務與理論並重的教學理念不謀而合。此次的疫情,激發了企業對經營財務體質的重視,再加上「雙證」的誘因,掀起北科大EMBA搶修熱潮。聯輔基金會許婉琪總經理承諾,未來將循此一模式,協助更多的企業,與學術單位共同致力此一產官學合作的共贏平台。(本新聞轉載自中央社報導:https://www.cna.com.tw/postwrite/Detail/279549.aspx#.X2lnKWgzY2y)

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2020-09-17

聯輔基金會臺南服務中心昨日正式揭開序幕!

臺南的朋友我們來了~~~~期盼已久的聯輔基金會臺南服務中心昨日正式揭開序幕!小編已感動得淚牛滿面下午緊接著登場的是咱們的「企業營運及融資診斷輔導說明會」,幫助與會的朋友們了解目前政府的紓困措施、補助方案及優惠條件~ 風雨過後,聯輔是你堅強的靠山聯輔官網>>>https://bit.ly/3lLrXea紓困振興輔導專區>>>https://bit.ly/34QjwrH#聯輔 #聯輔基金會 #振興 #紓困 #企業貸款 #新冠肺炎 #受影響事業證明 #青年創業貸款

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2020-09-14

創新實戰/第二曲線策略

在這個數位轉型奔馳的時代,任何科技、企業發展到一定程度,都會遇到極限點,這個極限點可能是新技術或者新商業模式轉變所帶來的。就像Nokia遇到智慧型手機,Kodak遇到數位相機,ATM遇到行動支付,業務發展到巔峰,然後瓦解。隨著時間推移,進而組織效率開始低下,面對市場變化反應不及時,危機迫近,最終很難推動改變。 以Uber為例,日前公布第二季財報,Uber(Uber+Uber Eats)第二季的總訂單金額為102億美元,較去年同期下滑35%。整體營收22.41億美金,優於市場預期的21.8億美金,較去年同期下跌29%,淨虧損17.75億美金。令人好奇的是,雖然Uber仍處於虧損狀態,但相較於去年同期淨虧損52.36億美金,今年碰到疫情,虧損幅度反而大幅縮小66%,且淨虧損趨緩。其原因值得探究。 回顧今年第二季,Uber Eats的訂單營收達69.6億美元,較去年同期上升113%,除了超出市場預期之外,也超越Uber的訂單營業額30.5億美元。Uber訂單下滑而Uber Eats營收飆漲的原因不難理解。在這波疫情影響下,消費者無法出門,叫車服務需求下滑,雖然不能出門,但吃飯還是必須的,只好叫外送。Uber Eats反而救了原本應該虧損的Uber。 再來看看另外一家同樣是共享平台的Lyft。其第二季營收3.39億美元,與去年同期相比,銳減61%。若單純比較Uber與Lyft的共享乘車業務部份,Uber的下跌幅度還比Lyft高,然而,因為Uber有Lyft沒有的外送服務Uber Eats的營收加持,而將業績下滑幅度縮小至35%。 究其主因,是因為Uber在共享平台的第一項主要服務成熟之後,試著開發延伸服務。這也就是查爾斯.韓第提出的「第二曲線」創新的精神所在。第二曲線的策略思考,在不確定的年代愈形重要。尤其是,網際網路對於這時代造成巨大衝擊。 管理大師韓第比喻,網路就像是一條新闢的道路,繞過原有商業和社會結構的中間階層,讓原本許多工作和生活方式消失了,接著組織與個人也陷入困境。韓第認為,第二曲線創新必須在企業第一曲線仍在成長時,就開始進行,這樣才能在第一曲線呈現下滑時,成為補強第一曲線下滑所造成之營運缺口。 其實,Lyft也有一些延伸業務,像是共享自行車或共享機車,但這些共享服務都還只是共享乘車的變形,共享不同交通工具,本質仍然是共享乘車服務。然而,Uber Eats的鮮食外送,是建立在共享平台上的創新服務,甚至因應疫情,Uber Eats還可以幫你到超市超商取貨,可以配送的已經不只是鮮食,還有食品與生活百貨。 Uber在疫情擴散之際,進一步擴大配送服務的範圍,吃下更多的配送市場。這是一個第二曲線的策略思維,以生態系的角度思考延伸服務,因為這個延伸服務,讓仍在虧損中的Uber反而能夠因為這次疫情而受惠,不僅衝高了新的使用者數量與頻率,也讓Uber Eats逆勢成長。 許多衰敗的產業,往往不是做錯事,而是沒有在對的時間邁向第二曲線。利用第一曲線的資源,超前將產業引領進入第二曲線,才是成功之道。

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2020-09-09

本會賴董事長 參與 青年創業貸款保證資源說明會 台中場

由信保基金規劃的60場「青年創業貸款保證資源說明會」正如火如荼地展開!本會帥氣的賴坤成董事長今日也受邀出席更多青年創業及啟動金貸款詳情請洽:經濟部中小企業處馬上辦服務中心0800-056-476青年創業及啟動金貸款專區>>>https://bit.ly/3jMzzvT

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2020-09-08

創新實戰/特斯拉的科技思維

2020年初至今,特斯拉(Tesla)的股價已飆升了112%,其上漲幅度遠遠超越大盤,而連續四個季度的獲利亦將特斯拉的市值推高至近1,600億美元,並且在短短數年之內,狠甩福特、豐田、通用等傳統車廠,估值已經穩坐汽車產業龍頭。 一直以來,特斯拉在市場上的評價褒貶不一。沒有用銷售代理,只搭配很少的展示空間,就可以做幾十萬輛的銷售成績,特斯拉能從一片低迷的汽車產業中殺出重圍,逆勢崛起,何以致之?是因為特斯拉的電動車很酷炫?還是因為創辦人伊隆‧馬斯克(Elon Musk)很會說故事? 抑或是頻頻降價的結果?這是個值得探討的議題。 筆者認為,特斯拉的獨特定位與商業模式尤為關鍵。特斯拉將自己定義在科技產業,採科技業的發展模型而非傳統汽車工業的產銷模式。 一般來說,產品愈熱賣,愈應該漲價,營收與利潤率才能拉高,股價才能提升。而降價促銷,不是應該在賣不動的時候,為了清庫存才會做的事情嗎? 但如果從科技業的思維,就可以理解它真正的意圖了。在科技業,往往是從免費使用產品開始,目的就是追求快速擴展市場占有率。然後再從使用者的數位軌跡中找出後續的獲利可能性。 特斯拉在銷售上揚之後,反向壓低售價,進一步拉高銷售量,擴大市占率,為的就是將更多人納入特斯拉這個產品生態系。傳統汽車品牌在產品賣出後,靠後續的保養維修獲利。然而,特斯拉期待的是當電動車普及後的軟體加值應用,這就是科技業的邏輯。 美國的科技媒體Electrel報導指出,截至2019年,特斯拉在FSD (Full Self-Driving)的軟體銷售金額已經達10億美金。目前安裝率約25%~30%,預估到2025年的安裝率將達55%,屆時將能貢獻1/4以上的毛利。 特斯拉還有意將FSD轉為訂閱制,每個月100美金,屆時,每一部車都能持續為特斯拉貢獻營收。不只FSD,目前還陸續推出了OTA付費升級與高級車聯網(道路實況、卡拉OK等加值服務…),未來還會有更多綁定特斯拉的專屬軟體問世。 其實大家都只看到特斯拉熱賣所創造的營收與利潤,卻忽略了它在軟體銷售上的營收貢獻。Amazon、Google與Facfbook,都是仰賴軟體創造豐厚利潤,未來無論從事什麼性質的產業,本質來說都是科技業,又或者說,都得像科技產業學習,善用物聯網邊際成本遞減的特性,重新思考商業獲利模式。 特斯拉為我們做了一次精彩的示範,用科技業的思維,讓汽車業變得無限可能。從這個角度切入,就不難理解,為什麼特斯拉賣得愈好愈要降價,而且估值愈來愈高。 在這個萬物聯的時代,線上線下的界線愈加模糊,虛擬與實體更無明顯區別。未來每一種產業都是科技業。每個企業都能透過數位科技,從客戶使用軌跡累積出大量數據。透過客戶累積出來的網路外部性,找出客戶的需求,滿足客戶的需求,方為企業的致勝關鍵。

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2020-09-01

創新實戰/電競發展的無限想像

新冠疫情對全球經濟體系造成顛覆性的改變,宅經濟也因此崛起。「宅在家」相關產業前景看好,不少電玩軟體的銷售金額都飛快成長。線上遊戲成為許多人宅在家裡打發時間,延續社交的重要媒介。 近年來,台灣電競選手屢屢在國際比賽獲得佳績,引起廣大討論,國內外的精采電競賽事,不論是首播或重播其收視流量都相當驚人。不只是台灣,連美國最大的運動頻道ESPN也將電競賽事納入為運動賽事之一。相信未來,電子競技所帶來的風潮,伴隨而來的經濟產值可以預期。 2019年「要塞英雄」(Fortnite)營收高達18億美元(約新台幣546億元),成為年度營收最高的線上遊戲。今年4月的疫情期間,更與饒舌歌手Travis Scott合作舉辦虛擬演唱會,吸引了1,200萬人參加,創造了最高同時在線人數高達千萬的紀錄。如此出色表現,主因是遊戲內容的新鮮度,加上該遊戲具有強烈的社交特性,和不斷推出挑戰性活動。 這個現象具體顯示,線上遊戲不只是玩遊戲而已。透過活動,挾其龐大的玩家人口優勢,發展成沉浸式社交體驗平台。其模式跟動森類似,不只能玩遊戲、聊天,還可以跟其他用戶參與聚會,讓一群具有共同價值觀的人在《要塞英雄》中產生連結,分享彼此的生活經驗與想法。 截至2020年4月,用戶觀看總時間躍升世界第一,用戶數突破3.5億人,人類的社會生活形態很快就會進入另一個嶄新的未來,影響力不容小覷。經濟學人曾經在文章指出,「《要塞英雄》等電子競技項目,遠比花式騎術等奧運冷門運動更受歡迎。」根據統計,16到18歲的英國青少年,觀看電子遊戲競賽的人口比例高達57%,觀看傳統體育賽事的人口比例僅28%。 傳統運動賽事不只正在流失青年世代的觀看人口而已,甚至實際從事運動賽事的人口也正在流失。今年東京奧林匹克因疫情延期賽事,讓電子競技是否應該納入奧運比賽項目的話題,再次引發討論。未來會不會在實體奧運、世足賽之外,發展出數位奧運賽、電競版世足賽?電子競技項目是否可以定位為競技運動而投入發展的資源?一般民眾在認知上是否能與運動本身在品牌聯想上存在著較高的相關性?有待釐清。 值得留意的是,愈來愈多的傳統體育聯盟或組織都透過投資、授權等各種方式介入電競。然而,入奧還有一個大前提,就是國家層級電競協會的支持,以鼓勵和引導年輕人參與電競。如何落實其完整的管理機制、著作權問題和暴力議題亦是其中關鍵。 電競要成為奧運賽事中的一項職業獎牌項目,或許還不會太快實現,但通往奧運的征戰號角已吹響。即便沒有奧運加持,也不影響電競的熱度和影響力。它不再只是我們刻板印象中的電玩,是兼具腦力與體能的體育活動。 奧運納入數位電競項目,擴大體育賽事的主題與規模,這為與不為之間的分際,是值得持續關注的議題。

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2020-08-31

「風雨過後 我是你堅強的靠山」第七場 產業振興座談會 台北2場 圓滿完成~

全台巡迴最終場,我們回到台北。【風雨過後 我是你堅強的靠山】第七場 #產業振興座談會為了因應疫情後不同產業在輔導與資金上的需求,持續保有產業競爭力,七大公股銀行結合 #聯輔基金會 舉辦一系列的 #產業振興座談會,今天最終場邀請到 #臺灣銀行企業金融部 劉良泉 副理、及本會 賴坤成董事長等貴賓蒞臨參加,#台灣金融研訓院 黃崇哲院長也在演講中特別提到,面對後疫情時代,企業要做到三項準備,包含強化訊息掌握密度,敏捷化企業策略機制,並進行數位「真」轉型!

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2020-08-26

「風雨過後 我是你堅強的靠山」第六場 產業振興座談會 很高興再度與台中的朋友們見面啦~

【風雨過後 我是你堅強的靠山】第六場產業振興座談會 很高興再度與台中的朋友們見面啦~為了因應疫情後不同產業在輔導與資金上的需求,持續保有產業競爭力,七大公股銀行結合聯輔基金會 舉辦一系列的產業振興座談會,今天邀請到第一銀行台中區域中心 陳妙娟資深協理 、及本會賴坤成董事長等貴賓蒞臨參加,中央大學經濟系 邱俊榮教授 也來到現場和我們分享後疫情時代商業模式的改變與創新,針對台灣產業現況提出轉型的契機。他提到,目前國際大廠紛紛由垂直應用切入人工智慧的布局、投入服務自動化的目標,智慧交通、智慧醫療與健康等科技應用可望成為未來重要商機。

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2020-08-26

「風雨過後 我是你堅強的靠山」第五場 產業振興座談會 在桃園如火如荼展開!

為了因應疫情後不同產業在輔導與資金上的需求,持續保有產業競爭力,七大公股銀行結合 聯輔基金會 舉辦一系列的產業振興座談會,今天邀請到桃園市工商發展投資策進會 黃永鎮副總幹事及本會賴坤成董事長等貴賓蒞臨參加, 二代大學李紹唐校長在演講中也提到,未來是AI世代,企業要走向智慧管理,運用大數據工具提升企業戰力!

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2020-08-25

創新實戰/網購商機大 打造生態系

新冠肺炎(COVID-19)疫情,對全球整體經濟都造成嚴重的衝擊,首當其衝的就是零售業。然而,也因為此波疫情改變了民眾的生活型態,大量的交易移轉至線上通路,這也讓電子商務產業意外獲得了商機,淡季變旺季。未來電商的市場發展潛力不容小覷。 疫情催化宅經濟 以美國為例,在疫情爆發前,來自實體店面的銷售額占美國零售總額的80%以上。市場研究機構Coresight Research指出,由於疫情使許多企業瀕臨破產邊緣,今年美國恐多達25,000間零售店永久關閉,創有史以來新高。 但隨著疫情加速了零售線上化,電商普及度在2020年第一季,一路從15%飆升到接近35%(2009~2019年,電商普及度從5%拉升到15%,歷時十年)。也就是說,疫情危機讓美國電商產業一口氣衝出十年都做不到的成長率。 或許很多人會認為,疫情之後,市場很快就能夠回歸基本面,然而,根據美國行銷顧問機構尼爾森公司(Nielsen)近期提出的分析指出,受疫情影響嚴重的市場,即使在疫情平息之後,消費者的購物習慣與思維,恐怕也會發生長久的改變。人們的消費行為可能從一開始的「被迫」轉為「習慣」,進而因感受其中的好處而成為一種常態,此一現象值得關注。 遠距辦公是疫情爆發後最快速崛起的領域。這個趨勢帶動了很多電腦資訊週邊產業的蓬勃,台灣不少筆電廠商與通路商也因此受惠,業績扶搖直上,因為大家的工作型態改變了;接著則是遠距社交與線上消費,因為封城的緣故,哪裡都去不了,線上商機則應運而生。 線上零售大爆發 然而,對於品牌而言,最重要的還是要回歸到到消費者的焦慮與需求。疫情衝擊實體經濟,消費型態變遷也加速了企業的數位轉型,愈來愈多的企業開始調整作法以配合新的社會環境需求。 「需求」才是所有商業活動的根本原則,若數位服務未能符合需求本質和趨勢,相關產業仍難逃頹勢。因此,欲於這波疫情數位轉型者應思考其產業的本質,在網路上打造一整套全新的消費生態系,讓人們可以透過網路上的服務,滿足食衣住行育樂的所有需求,型塑一種新的生活習慣,從而衍生出更多商機。 其實,購物行為本身是一種慣性,在沒有外在動力驅使之下,一般人缺乏誘因去採用新的購物模式。而疫情對消費最大的意義,就是讓很多平時不上網購物的族群,因為疫情而產生動機,強迫自己花時間來習慣這個模式。因此,也加速了新一波的消費升級轉型,企業必須重新審視未來世界的樣貌,並打造新的銷售流程與商業模式,組合出讓客戶獲得最佳體驗的商品生態系,才可能在這波變局中活下來,掌握這次難得一遇的「危」與「機」。

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